Domů / Odstoupení od kupní smlouvy

Odstoupení od kupní smlouvy

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené přes internet bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

1. Lhůta pro odstoupení

Lhůta pro odstoupení činí 14 dnů a začíná běžet:

  • ode dne převzetí zboží,

  • ode dne převzetí poslední dodávky zboží (pokud je objednávka rozdělena na více částí).

K dodržení lhůty stačí, pokud nám oznámení o odstoupení odešlete před uplynutím této 14denní doby.

2. Jak odstoupit od smlouvy

Odstoupení nám můžete zaslat jakýmkoliv jednoznačným prohlášením. Doporučujeme tento postup:

  1. Informujte nás e-mailem na info@justlongevity.cz nebo písemně na naši adresu.

  2. Můžete využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy viz zde: formulář odstoupení od kupní smlouvy

  3. Do prohlášení uveďte číslo objednávky, datum nákupu a číslo účtu pro vrácení peněz.

3. Vrácení zboží

Zboží nám zašlete zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, na adresu pro vyřizování zásilek:

Kateřina Dostálková Školská 395 503 02 Předměřice nad Labem

Náklady na vrácení zboží: Náklady spojené s vrácením zboží (poštovné) nese kupující. Zásilky zaslané na dobírku nepřebíráme.

4. Vrácení peněz

Peníze za zboží i náklady na nejlevnější námi nabízený způsob dopravy (pokud jste dopravu hradili) vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Upozornění: S vrácením platby můžeme počkat, dokud nám zboží nedoručíte zpět. Peníze vracíme zpravidla převodem na bankovní účet, který uvedete.

5. Kdy zboží vrátit nelze (Výjimky)

Vezměte prosím na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy mimo jiné u zboží, které:

  • bylo vyňato z uzavřeného obalu a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (např. otevřené doplňky stravy, kosmetika, zubní kartáčky apod.),

  • podléhá rychlé zkáze.

Pokud tedy vrátíte doplněk stravy s porušenou pečetí nebo otevřenou lahvičku, nemáme povinnost takové zboží přijmout a vrátit vám peníze.

6. Snížení hodnoty zboží

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží. Pokud nám vrátíte zboží poškozené, špinavé nebo nekompletní, můžeme si z vracené částky strhnout poměrnou část odpovídající škodě.